Sind Sie wirklich so kundenzentriert, wie Sie glauben, dass Sie es sind? Die digitale Transformation ist entscheidend für den Aufbau von Kundenintelligenz und die Bereitstellung der besten Kundenerfahrung auf Grundlage dieser Intelligenz. Jetzt, wo die Technologie dafür existiert, gibt es wirklich keine Ausrede mehr, dies nicht zu implementieren – Ihre Kunden erwarten es. Die Messlatte liegt für Unternehmen höher denn je, und es ist wichtig, dieser digitalen Transformation durch Datenkollaboration Priorität einzuräumen.
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Dieser Artikel wurde zuerst als Partner Expert auf Adweek veröffentlicht.